Consultas Frecuentes
Preguntas Frecuentes sobre Suministro Químico en Colombia
Respuestas claras sobre normatividad INVIMA, cadenas de suministro, logística nacional y modalidades de pago corporativo.
¿Los insumos cuentan con Certificado de Análisis (CoA) lote por lote?
Sí. Todo despacho va acompañado de su respectivo Certificado de Análisis (CoA) físico y digital, expedido por el fabricante y validado por nuestro departamento de control de calidad. Incluye fecha de vencimiento, índice de acidez, densidad, título activo y recuento microbiológico.
¿Cómo apoyan el registro de Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) ante INVIMA?
Suministramos el dossier técnico completo exigido por el INVIMA: Hoja de Datos de Seguridad (MSDS) en formato GHS bajo norma colombiana, carta de especificaciones analíticas, declaración de alérgenos y certificado de libre venta cuando aplique para ingredientes importados.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para materias primas?
El MOQ estándar para la mayoría de aceites y extractos líquidos es de 20 o 25 kilogramos en bidón sellado original. Para activos de alto valor como ácido hialurónico multimolecular o péptidos biofuncionales, despachamos presentaciones fraccionadas desde 1 kilogramo.
¿Cómo se gestiona el envío de muestras para desarrollo e I+D?
Entregamos kits de ensayo de 100 gramos sin costo a laboratorios constituidos y formuladores independientes registrados en Cámara de Comercio. Los envíos se realizan vía Servientrega o Envia con flete contraentrega a cualquier ciudad de Colombia.
¿Qué tiempos de entrega manejan para despachos fuera de Bogotá?
Los pedidos confirmados antes de las 11:00 a.m. se despachan el mismo día desde nuestra bodega en Fontibón. Los tiempos de tránsito habituales son: 24 horas para Medellín, Cali, Pereira y Manizales; 48 horas para Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Cúcuta.
¿Cuáles son las facilidades de crédito para empresas y laboratorios?
La primera compra se tramita mediante anticipo o pago contraentrega verificado. A partir del segundo pedido, las empresas pueden solicitar línea de crédito a 30 o 60 días adjuntando RUT actualizado, estados financieros del último año y referencias comerciales del sector químico.
