El cliente dispone de un término de ocho (8) días hábiles posteriores a la recepción física del lote para realizar las pruebas de identidad y pureza en su laboratorio. Toda reclamación debe acompañarse del Certificado de Análisis interno.
The Ingredient Warehouse no se hace responsable por alteraciones físico-químicas provocadas por almacenamiento indebido en bodegas sin control de temperatura o expuestas a luz solar directa en instalaciones del comprador.
Todos los despachos de aceites y extractos líquidos se realizan en tambores de polietileno de alta densidad (PEAD) de grado farmacéutico con precinto inviolable y atmósfera inerte de nitrógeno.